반품 및 환불 정책

위생 및 안전상의 이유로, 개봉, 사용 또는 밀봉이 해제된 성인용품은 반품 또는 교환이 불가합니다.

미사용 및 미개봉 상품은 배송 후 30일 이내에 반품 자격이 있을 수 있습니다. 고객은 어떤 상품이든 반품하기 전에 반드시 당사에 문의해야 합니다. 사전 승인 없이 발송된 반품은 접수되지 않을 수 있습니다.

반품을 요청하려면 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 당사에 문의해 주십시오.

반품 조건

반품 자격이 있는 상품은 다음 조건을 충족해야 합니다.

- 미사용 상태

- 미개봉 상태

- 원래 포장 상태

- 수령 시와 동일한 상태

- 반품 전 당사 고객 서비스팀의 승인

개봉, 사용, 고객에 의해 손상되었거나 승인 없이 반품된 상품은 접수되지 않을 수 있습니다.

손상, 결함 또는 잘못된 상품

손상, 결함 또는 잘못된 상품을 받은 경우, 배송 후 7일 이내에 당사에 문의해 주십시오.

다음 정보를 포함해 주십시오.

- 주문 번호

- 문제에 대한 설명

- 문제를 보여주는 선명한 사진 또는 동영상

사례 검토 후 교환, 환불 또는 기타 적절한 해결책을 제시할 수 있습니다.

환불

룩 쇼핑하기