자주 묻는 질문

네, 그렇게 될 겁니다.

아래 단계를 반드시 따라주시기 바랍니다.

1/ themeforest.net에서 패키지를 다운로드하세요. (파일은 zip 형식입니다.)

2/ 방금 다운로드한 파일의 압축을 푸세요 (이 단계를 잊지 마세요).

3/ Ella Sections Ready xxx 폴더에서 ella-xxx-sections-ready.zip 파일을 찾으세요. 그런 다음 ella-xxx-sections-ready.zip 파일을 Shopify 스토어에 업로드하기만 하면 됩니다.

- Ella RTL 버전을 사용하시려면, 'Ella Sections Ready xxx RTL' 폴더에서 'ella-xxx-sections-ready-rtl.zip' 파일을 찾아 Shopify 스토어에 업로드하시면 됩니다.

- 자식 테마를 설치하려면 해당 테마 폴더로 이동하세요.

시간을 절약하고 고객 지원팀에 빠르게 연락하려면 아래 단계를 따르십시오.

• 저희를 위해 직원 계정을 생성해 주세요(테마 및 설정 권한 포함). http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• 발생하는 문제에 대한 스크린샷이나 동영상을 캡처해 주세요.
• 사용 중인 템플릿과 버전을 명시하십시오.
• 문제를 재현하는 방법을 명확하게 설명하십시오.
• 모든 정보(직원 계정, 스크린샷, 동영상, 템플릿 이름 및 버전, 문제 설명, 링크)를 보내주세요. email@domain.com

네, 필요하시면 템플릿 설치를 도와드리겠습니다.

오버레이 텍스트를 사용하여 고객에게 브랜드에 대한 통찰력을 제공하세요. 브랜드 스타일과 스토리에 맞는 이미지와 텍스트를 선택하십시오.

네, 주문이 발송되기 전에는 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 이미 발송된 후에는 상품이 현지에 도착할 때까지 기다렸다가 저희에게 연락하여 변경을 요청해 주세요.

제품은 아무런 글자나 그림이 없는 일반 골판지 상자에 포장됩니다. 배송 라벨에는 세관 신고를 위해 기본적으로 "가정용품"으로 표기됩니다. 만약 이 표기가 개인 정보 보호에 충분하지 않다고 생각되시면, 다른 문구를 제공해 드리도록 저희에게 연락해 주십시오.

구매가 완료되면 주문 내역이 포함된 이메일이 고객님의 이메일 주소로 발송됩니다.

일반적으로 이메일은 정상적으로 전달되지만, 필터링되거나 스팸으로 분류될 수 있습니다. 받은 편지함과 스팸 폴더를 확인해 주세요.

택배사 배송 조회 웹사이트(https://www.17track.net/en)를 통해 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

네, 취소 또는 변경 사항이 있으시면 미리 연락주시기 바랍니다.